Все животные в зоопарке Нью-Йорка основательно подготовились к встрече Рождества. Остаются лишь считанные часы до начала празднеств, и у отряда из четверых пингвинов время идёт на секунды. Шкипер, Рико, Ковальски и Прапор основательно подготовились к этому празднику. Но вот только Прапор, исследуя обстановку через перископ, замечает, что из всех зверей грустит только один полярный медведь Тэд, который живёт в клетке один, и ему не с кем отпраздновать Рождество. Прапор пытается убедить остальных членов своей команды, что медведю нужно помочь, но те не хотят его слушать. Тогда он решает в одиночку выбраться в город, чтобы прикупить для Тэда подарок, который, по его мнению, должен его развеселить.
Шкипер, Ковальски и Рико вскоре замечают пропажу сослуживца и отправляются на его поиски, ведь девиз пингвинов – никогда не плавай в одиночку. И действительно, в городе прапор попадает в неприятности, когда старушка божий одуванчик принимает его за отличный сувенир к новому году и покупает его в лавке, чтобы на следующее утро подарить своему псу по кличке мистер Жуй, который так любит грызть все свои игрушки. Но пингвины никогда не бросят своего друга в беде, поэтому они быстро разрабатывают ещё один план, чтобы по быстрому провернуть его и успеть ещё отпраздновать Рождество у себя в зоопарке.