Жители небольшого городка под названием Чизбридж, где и происходит действие мультфильма, живут в постоянном страхе. Каждую ночь они запирают все окна и двери, и бояться показаться на улице, чтобы не попасться на глаза ужасным, по их мнению, монстрам. Тролли, которые живут в коробках, или просто коробяки, которых так сильно бояться горожане, с рассвета и до заката прячутся в своём укромном убежище под городом, а ночью выбираются на тёмную улицу. Жители города считают, что те похищают детей и сыр, который все так обожают. Но на самом деле коробочные тролли, хоть и довольно неопрятны, неуклюжи и страшны на вид, но совсем безобидны и даже сами чересчур пугливы. И каждую ночь они просто роются в мусорных баках города, чтобы раздобыть необходимые для их подземного города вещи и материалы. Однажды, в лапы к этим «монстрам» попадает маленький мальчик по имени Эггс, у которого нет родителей. Тролли решают взять парнишку к себе на воспитание, и позже именно он становится ключом к спасению своей новой семьи, когда горожане решают раз и навсегда расправиться с безобидными существами. Это противостояние пытается разжечь местный злодей Арчибальд Снетчер.